Meerdere Nederlandse ziekenhuizen hebben te maken met verstoringen in hun computersystemen. Daardoor kunnen patiënten op verschillende plekken tijdelijk niet inloggen op hun online omgeving en hun eigen medische gegevens niet raadplegen.
Het Frisius MC in Leeuwarden meldt dat het probleem samenhangt met de beveiliging van de IT-omgeving. Uit voorzorg is besloten om een aantal digitale systemen tijdelijk uit te zetten. Als gevolg daarvan zijn onder meer de patiëntenportalen op dit moment niet bereikbaar.
Beveiliging als voorzorgsmaatregel
Door systemen preventief offline te halen, willen ziekenhuizen mogelijke risico's beperken terwijl de oorzaak van de storing wordt onderzocht. Het gaat daarbij vooral om digitale toepassingen die patiënten gebruiken om afspraken, uitslagen en dossiers in te zien. Wanneer de systemen weer volledig operationeel zijn, is nog niet bekendgemaakt.
Voor patiënten betekent de situatie dat zij hun gegevens voorlopig niet zelf online kunnen bekijken. Ziekenhuizen adviseren doorgaans om bij dringende vragen telefonisch contact op te nemen, zodat spoedeisende zorg gewoon door kan gaan.
Kwetsbaarheid van zorg-IT
De storing laat opnieuw zien hoe afhankelijk de ziekenhuiszorg is geworden van digitale infrastructuur. Elektronische patiëntendossiers, online portalen en gekoppelde systemen zijn inmiddels onmisbaar in de dagelijkse gang van zaken. Wanneer die tijdelijk niet beschikbaar zijn, raakt dat direct zowel patiënten als zorgprofessionals.
Tegelijkertijd onderstreept het incident het belang van goede beveiliging. Zorginstellingen verwerken grote hoeveelheden gevoelige persoonsgegevens en zijn daarmee een aantrekkelijk doelwit voor digitale dreigingen. Het snel uitschakelen van systemen bij een verdachte situatie is een gangbare maatregel om schade en datalekken te voorkomen.
Voor de bredere zorgsector is de continuïteit van digitale systemen een terugkerend aandachtspunt. Investeringen in cyberweerbaarheid, noodprocedures en heldere communicatie richting patiënten worden steeds belangrijker naarmate zorgprocessen verder digitaliseren. Instellingen werken doorgaans met terugvalscenario's zodat de zorg ook zonder digitale ondersteuning kan doorlopen.
Naar verwachting worden de getroffen systemen hersteld zodra duidelijk is dat dit veilig kan. Tot die tijd blijven patiënten aangewezen op alternatieve manieren om met hun ziekenhuis in contact te komen.