ZorgkaartNederland wil online ggz beter vindbaar maken en biedt zorgorganisaties die grotendeels online behandelen de mogelijkheid zich als zodanig te presenteren. Aanleiding is dat steeds meer mensen kiezen voor zorg die zij vanuit huis kunnen ontvangen.
Vindbaarheid als capaciteitsvraagstuk
Dit lijkt een detail in een vergelijkingssite, maar het raakt aan iets groters. De wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg zijn hardnekkig lang, terwijl het aanbod ongelijk verdeeld is: aanbieders die online werken zijn niet aan een regio gebonden, maar worden wel gezocht op regio.
Wie online behandelt kan in principe iemand aan de andere kant van het land helpen. Zolang die aanbieders niet als online herkenbaar zijn, blijft die capaciteit onbenut naast een wachtlijst.
Wat het niet oplost
Betere vindbaarheid vergroot de capaciteit niet. Het verdeelt hooguit beter wat er is. En online behandeling is niet voor iedereen passend: bij zwaardere problematiek, bij mensen die digitaal minder vaardig zijn of zonder rustige plek thuis, werkt het minder goed of niet.
De reële winst zit dus in het middensegment: mensen voor wie online een volwaardig alternatief is en die nu wachten op een plek in de buurt.
Voor aanbieders
Voor ggz-aanbieders die online werken is dit een praktische stap: laat zien wat je doet, op de plek waar mensen zoeken. Voor verwijzers is het een extra route bij het zoeken naar een plek. En voor bestuurders is het een herinnering dat een deel van het wachtlijstprobleem geen capaciteitsprobleem is maar een verdelingsprobleem.